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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025-06-01

1. Introducción

Esta Política de Privacidad ("Política") describe los principios y procedimientos que rigen la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y la protección de los Datos Personales por parte de Bomdiu ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política se aplica a todos los usuarios de la plataforma Bomdiu, incluidos, entre otros, distribuidores de alimentos, proveedores, restaurantes, cafeterías, bares y otros establecimientos de alimentación (colectivamente, "Usuarios", "usted" o "su").

Nuestros servicios están destinados a transacciones entre empresas (B2B). Al acceder o utilizar la plataforma Bomdiu, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables, el Responsable del Tratamiento de Datos es Bomdiu. Para cualquier consulta sobre protección de datos, consulte los datos de contacto proporcionados en la Sección 12 de esta Política.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos Datos Personales en el curso de la prestación de nuestros servicios. Los tipos de datos que recopilamos se limitan estrictamente a lo necesario para los fines descritos en esta Política.

3.1. Datos Proporcionados por los Usuarios

Recopilamos la siguiente información directamente de nuestros Usuarios:

  • Información de contacto profesional: Nombre completo, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono profesional y direcciones profesionales. Esta información es para la correspondencia profesional y la identificación dentro de la plataforma. No solicitamos datos de contacto personales.
  • Información de la cuenta: Fotografía de perfil proporcionada por el usuario para fines de identificación por parte de otros Usuarios de la plataforma.
  • Datos corporativos: Información perteneciente a su organización, incluidos, entre otros, pedidos, productos, clientes y otros datos comerciales necesarios para el procesamiento y la gestión de pedidos.

3.2. Datos Recopilados Automáticamente

  • Datos de uso y registro: Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestra plataforma, incluida su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo y un registro de sus actividades en la plataforma.
  • Datos de análisis: Utilizamos servicios de terceros, PostHog y Cloudflare, para recopilar y analizar patrones de uso. Esto se hace estrictamente con el fin de mejorar el servicio y supervisar el rendimiento.

3.3. Cookies

Nuestra plataforma no utiliza cookies para el seguimiento ni para ningún otro propósito.

4. Cómo Utilizamos su Información

El tratamiento de sus Datos Personales se basa en fines legítimos y legales, que incluyen:

  • Prestación de servicios: Para operar, mantener y proporcionar la funcionalidad completa de la plataforma Bomdiu, incluido el procesamiento y la gestión de pedidos.
  • Gestión de usuarios: Para crear y gestionar cuentas de Usuario, facilitar la comunicación entre Usuarios y proporcionar soporte al cliente.
  • Mejora de la plataforma: Para analizar los patrones de uso y los comentarios con el único propósito de mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestra plataforma.
  • Obligaciones legales y contractuales: Para cumplir con los requisitos legales aplicables, incluidos, entre otros, la contabilidad, la auditoría y el mantenimiento de registros financieros.
  • Seguridad: Para supervisar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas y para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma.

NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, ARRENDAMOS NI EXPLOTAMOS COMERCIALMENTE DE NINGÚN OTRO MODO SUS DATOS PERSONALES.

5. Base Jurídica para el Tratamiento

Nuestra base jurídica para el tratamiento de Datos Personales en virtud del RGPD incluye:

  • Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD): El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios del que usted y su organización son parte.
  • Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del RGPD): Tratamos los Datos Personales para nuestros intereses legítimos, como para análisis internos para mejorar nuestra plataforma y para fines de seguridad. Hemos sopesado estos intereses con sus derechos y libertades y hemos determinado que dicho tratamiento es necesario y proporcionado.
  • Obligación legal (Artículo 6(1)(c) del RGPD): Tratamos y conservamos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente en lo que respecta a la auditoría y la contabilidad.

6. Intercambio y Divulgación de Datos

Podemos compartir su información con terceros solo en las circunstancias que se describen a continuación:

  • Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento): Contratamos a empresas de terceros para que presten servicios en nuestro nombre. Nuestros subencargados del tratamiento actuales son:
    • PostHog: Para análisis de productos con el fin de comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la plataforma.
    • Cloudflare: Para la entrega de contenido, la seguridad y el análisis. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los Datos Personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se los revelamos.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

7. Retención de Datos

Conservamos los Datos Personales durante períodos variables, según el tipo de información y los fines para los que se recopiló.

  • Datos de la cuenta de usuario: Conservamos su nombre, foto de perfil e información de contacto profesional mientras su cuenta permanezca activa.
  • Datos corporativos y transaccionales: En cumplimiento de las obligaciones legales de contabilidad y auditoría, conservamos todos los datos corporativos y transaccionales de forma indefinida, o durante el período máximo permitido o exigido por la legislación aplicable.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier Dato Personal que tratemos. Estas medidas tienen como objetivo evitar la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, accidentales o ilícitos, a los Datos Personales.

9. Sus Derechos en Virtud del RGPD

Como sujeto de datos dentro de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos:

  • El derecho de acceso: Puede solicitar copias de sus Datos Personales.
  • El derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que completemos cualquier información que considere incompleta.
  • El derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus Datos Personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al tratamiento: Puede oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos Personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se proporcionan a continuación. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con el RGPD, utilizando salvaguardias como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

11. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente Datos Personales de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, póngase en contacto сon nosotros en:

Bomdiu Ltd
Thessaloniki, Greece
[email protected]
https://bomdiu.com