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Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 2025-06-01

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA BOMDIU, ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS EN ESTE DOCUMENTO Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LA PLATAFORMA BOMDIU.

Preámbulo

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("Usuario", "Usted"), y Bomdiu ("Compañía", "Nosotros", "Nuestro"), en relación con su acceso y uso de la plataforma en línea de Bomdiu, así como cualquier otro formato de medio, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionado, vinculado o conectado de otro modo a la misma (colectivamente, la "Plataforma").

La Plataforma proporciona un servicio de empresa a empresa (B2B) que permite a los distribuidores y proveedores de alimentos ("Proveedores") recibir, procesar y gestionar pedidos de restaurantes, cafeterías, bares y otros establecimientos de servicios de alimentos ("Compradores"). Los Proveedores y Compradores se denominan colectivamente "Usuarios".

Estos Términos regirán el uso de los servicios prestados por la Compañía a través de la Plataforma. Su acceso y uso de la Plataforma están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen la Plataforma.

1. Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tendrán los significados que se les atribuyen a continuación:

  • "Acuerdo" se refiere a estos Términos de Servicio.
  • "Plataforma" se refiere al software propietario de Bomdiu, accesible a través de la web, que facilita la gestión de pedidos entre Proveedores y Compradores.
  • "Servicios" significa las funcionalidades proporcionadas por la Plataforma, incluyendo, entre otros, la realización, procesamiento, seguimiento de pedidos y herramientas de comunicación.
  • "Usuario" significa cualquier entidad legal, incluidos sus empleados y agentes autorizados, que se registre y utilice la Plataforma, ya sea como Proveedor o Comprador.
  • "Proveedor" significa un Usuario que ofrece y vende productos alimenticios y bebidas a través de la Plataforma.
  • "Comprador" significa un Usuario que compra productos alimenticios y bebidas a través de la Plataforma.
  • "Pedido" significa una solicitud enviada por un Comprador a un Proveedor para la compra de productos a través de la Plataforma.
  • "Contenido del Usuario" significa todos los datos, información, texto, gráficos y otros materiales que un Usuario carga, publica o transmite de otro modo a través de la Plataforma, incluidas las listas de productos y los detalles de los pedidos.
  • "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todas las patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas y otros derechos de propiedad.

2. Alcance y Naturaleza de los Servicios

2.1. Bomdiu proporciona una plataforma neutral e intermediaria para facilitar las transacciones entre Proveedores y Compradores.

2.2. El papel de la Compañía se limita estrictamente a proporcionar la infraestructura tecnológica para dichas transacciones. La Compañía no es parte de ninguna transacción entre Usuarios, ni es un revendedor, distribuidor o agente de ningún Proveedor.

2.3. La Compañía no controla, y no es responsable de, la calidad, seguridad, legalidad o precio de los productos ofrecidos por los Proveedores, la exactitud de los listados, la capacidad de los Proveedores para vender productos o la capacidad de los Compradores para pagarlos. Todos los contratos de venta se celebran exclusivamente entre el Proveedor y el Comprador.

2.4. La Compañía opera como un proveedor de una plataforma de gestión de pedidos de software como servicio (SaaS). La Compañía no tiene ninguna participación en la manipulación física, distribución o entrega de bienes. Todas las responsabilidades y obligaciones relacionadas con los productos en sí, incluido su cumplimiento y distribución, recaen exclusivamente en el Proveedor.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

3.1. Para acceder a los Servicios, los Usuarios deben registrarse para obtener una cuenta. Los Usuarios deben ser entidades comerciales legales autorizadas para operar en su jurisdicción.

3.2. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y actual. Acepta mantener y actualizar puntualmente la información de su cuenta.

3.3. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Debe notificar a la Compañía inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Obligaciones del Usuario y Uso Aceptable

4.1. Los Usuarios deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso de la Plataforma, incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con la seguridad alimentaria, el etiquetado, los impuestos y el comercio.

4.2. Los Usuarios no utilizarán la Plataforma para ningún propósito ilegal o de ninguna manera que pueda dañar a la Compañía, su reputación o el funcionamiento de la Plataforma. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

a. Participar en actividades fraudulentas;

b. Infringir los Derechos de Propiedad Intelectual de la Compañía o de cualquier tercero;

c. Cargar o transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso;

d. Interferir con la seguridad o integridad de la Plataforma.

4.3. Los Usuarios son los únicos responsables de todo el Contenido del Usuario que proporcionen.

4.4. Los Compradores son los únicos responsables de la exactitud, integridad y verificación de todos los detalles del Pedido antes de su envío. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por errores, omisiones o inexactitudes en los Pedidos realizados por los Compradores.

4.5. Los Proveedores son los únicos responsables del cumplimiento de los Pedidos y de la calidad, seguridad y legalidad de los productos que proporcionan. Los Proveedores son exclusivamente responsables de todos los aspectos de la logística y distribución de los bienes pedidos a través de la Plataforma.

5. Pedidos, Pagos y Tarifas

5.1. La Plataforma permite a los Compradores realizar Pedidos a los Proveedores. La formación de un contrato de venta se concluye con la aceptación de un Pedido por parte de un Proveedor. 5.2. El procesamiento de pagos para los Pedidos puede facilitarse a través de pasarelas de pago de terceros. Los Usuarios estarán sujetos a los términos y condiciones de dichos proveedores de terceros. Bomdiu no es responsable de ningún problema que surja del procesamiento de pagos. 5.3. La Compañía puede cobrar tarifas por el uso de sus Servicios ("Tarifas de Servicio"). Cualquier Tarifa de Servicio aplicable se le comunicará antes de su uso del Servicio de pago. Todas las tarifas no son reembolsables, excepto según lo exija la ley.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1. La Compañía y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y su tecnología subyacente, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados. 6.2. La Compañía otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma para su propósito B2B previsto, sujeto a estos Términos. 6.3. Al enviar Contenido del Usuario, usted otorga a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de operar y proporcionar los Servicios.

7. Protección de Datos y Privacidad

7.1. La Compañía se compromete a proteger los datos de los Usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos de la UE aplicables. 7.2. Nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales en relación con la Plataforma se describen en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia en estos Términos.

8. Confidencialidad

8.1. "Información Confidencial" incluirá toda la información intercambiada entre las partes en relación con el uso de la Plataforma que no sea de conocimiento público. 8.2. Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte y a no utilizarla para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de este Acuerdo.

9. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

9.1. Exención de Garantías. LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA Y SU USO DE LA MISMA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. 9.2. Limitación de Responsabilidad. EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA O SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES RESULTANTES DE NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONADA.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) su Contenido de Usuario; (2) el uso de la Plataforma; (3) el incumplimiento de estos Términos; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos; o (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual.

11. Vigencia y Terminación

11.1. Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice la Plataforma. 11.2. Podemos suspender o cancelar su cuenta y su acceso a la Plataforma a nuestra entera discreción, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. 11.3. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la Plataforma. 11.4. Tras la terminación, su derecho a utilizar la Plataforma cesará inmediatamente.

12. Modificaciones de los Términos

12.1. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.

12.2. Proporcionaremos a los Usuarios un aviso previo razonable de cualquier cambio material. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.

12.3. Al continuar accediendo o utilizando nuestra Plataforma después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los términos revisados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1. Estos Términos y su uso de la Plataforma se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Grecia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

13.2. Las partes acuerdan que cualquier acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos Términos se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales competentes de Tesalónica.

14. Resolución de Disputas

14.1. Las partes intentarán resolver cualquier disputa que surja de este Acuerdo a través de negociaciones amistosas.

14.2. De conformidad con el Reglamento de la UE sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR). Si bien esta plataforma es principalmente para consumidores, proporcionamos el enlace con fines informativos: [http://ec.europa.eu/odr].

15. Disposiciones Misceláneas

15.1. Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al uso de la Plataforma.

15.2. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.3. No Renuncia. Ninguna renuncia a ningún término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

15.4. Cesión. No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin restricciones.

15.5. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente si dicho incumplimiento resulta de cualquier causa más allá del control razonable de dicha parte.

16. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Bomdiu Ltd
Tesalónica, Grecia
[email protected]
https://bomdiu.com