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Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2025-06-01

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit les principes et procédures régissant la collecte, le traitement, le stockage et la protection des Données Personnelles par Bomdiu (« nous », « nos » ou « notre »). Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme Bomdiu, y compris, mais sans s'y limiter, les distributeurs alimentaires, les fournisseurs, les restaurants, les cafétérias, les bars et autres établissements de restauration (collectivement, les « Utilisateurs », « vous », « vos » ou « votre »).

Nos services sont destinés aux transactions interentreprises (B2B). En accédant à la plateforme Bomdiu ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de la présente Politique de Confidentialité.

2. Responsable du Traitement des Données

Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des autres lois applicables en matière de protection des données, le Responsable du Traitement des Données est Bomdiu. Pour toute demande concernant la protection des données, veuillez vous référer aux coordonnées fournies à la Section 12 de cette Politique.

3. Informations que Nous Collectons

Nous collectons et traitons des Données Personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services. Les types de données que nous collectons sont strictement limités à ce qui est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique.

3.1. Données Fournies par les Utilisateurs

Nous collectons les informations suivantes directement auprès de nos Utilisateurs :

  • Coordonnées professionnelles : Nom complet, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresses professionnelles. Ces informations sont destinées à la correspondance professionnelle et à l'identification au sein de la plateforme. Nous ne sollicitons pas de coordonnées personnelles.
  • Informations sur le compte : Photographie de profil fournie par l'utilisateur à des fins d'identification par les autres Utilisateurs de la plateforme.
  • Données d'entreprise : Informations relatives à votre organisation, y compris, mais sans s'y limiter, les commandes, les produits, les clients et autres données commerciales nécessaires au traitement et à la gestion des commandes.

3.2. Données Collectées Automatiquement

  • Données d'utilisation et de journal : Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec notre plateforme, y compris votre adresse de protocole Internet (IP), votre type de navigateur, votre système d'exploitation et un enregistrement de vos activités sur la plateforme.
  • Données d'analyse : Nous utilisons des services tiers, PostHog et Cloudflare, pour recueillir et analyser les modèles d'utilisation. Ceci est strictement dans le but d'améliorer le service et de surveiller les performances.

3.3. Cookies

Notre plateforme n'utilise pas de cookies à des fins de suivi ou à toute autre fin.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur des finalités légitimes et licites, qui incluent :

  • Fourniture de services : Pour exploiter, maintenir et fournir toutes les fonctionnalités de la plateforme Bomdiu, y compris le traitement et la gestion des commandes.
  • Gestion des utilisateurs : Pour créer et gérer les comptes Utilisateurs, faciliter la communication entre les Utilisateurs et fournir un support client.
  • Amélioration de la plateforme : Pour analyser les modèles d'utilisation et les commentaires dans le seul but d'améliorer les fonctionnalités, les performances et l'expérience utilisateur de notre plateforme.
  • Obligations légales et contractuelles : Pour se conformer aux exigences légales applicables, y compris, mais sans s'y limiter, la comptabilité, l'audit et la tenue de registres financiers.
  • Sécurité : Pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées et pour garantir la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.

NOUS NE VENDONS PAS, NE LOUONS PAS, N'ÉCHANGEONS PAS OU N'EXPLOITONS PAS COMMERCIALEMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES.

5. Base Juridique du Traitement

Notre base juridique pour le traitement des Données Personnelles en vertu du RGPD comprend :

  • Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service auquel vous et votre organisation êtes partie.
  • Intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) : Nous traitons les Données Personnelles pour nos intérêts légitimes, tels que l'analyse interne pour améliorer notre plateforme et à des fins de sécurité. Nous avons mis en balance ces intérêts avec vos droits et libertés et avons déterminé qu'un tel traitement est nécessaire et proportionné.
  • Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) : Nous traitons et conservons certaines données pour nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière d'audit et de comptabilité.

6. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les circonstances décrites ci-dessous :

  • Fournisseurs de services (sous-traitants) : Nous engageons des sociétés tierces pour exécuter des services en notre nom. Nos sous-traitants actuels sont :
    • PostHog : Pour l'analyse de produits afin de comprendre le comportement des utilisateurs et d'améliorer la plateforme.
    • Cloudflare : Pour la livraison de contenu, la sécurité et l'analyse. Ces fournisseurs de services sont liés par des obligations contractuelles de préserver la confidentialité des Données Personnelles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

7. Conservation des Données

Nous conservons les Données Personnelles pendant des périodes variables, en fonction du type d'informations et des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données de compte utilisateur : Nous conservons votre nom, votre photo de profil et vos coordonnées professionnelles tant que votre compte reste actif.
  • Données d'entreprise et transactionnelles : Conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et d'audit, nous conservons toutes les données relatives à l'entreprise et aux transactions indéfiniment, ou pour la période maximale autorisée ou requise par la loi applicable.

8. Sécurité des Données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toutes les Données Personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à empêcher la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, accidentels ou illicites, aux Données Personnelles.

9. Vos Droits en Vertu du RGPD

En tant que personne concernée au sein de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit d'accès : Vous pouvez demander des copies de vos Données Personnelles.
  • Le droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions toute information que vous jugez incomplète.
  • Le droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous effacions vos Données Personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos Données Personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit d'opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Nous veillons à ce que de tels transferts soient effectués conformément au RGPD, en utilisant des garanties telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

11. Vie Privée des Enfants

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour toute modification.

13. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Bomdiu Ltd
Thessaloniki, Greece
[email protected]
https://bomdiu.com