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Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 2025-06-01

1. Introdução

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve os princípios e procedimentos que regem a recolha, o tratamento, o armazenamento e a proteção de Dados Pessoais pela Bomdiu ("nós", "nos" ou "nosso"). Esta Política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma Bomdiu, incluindo, entre outros, distribuidores de alimentos, fornecedores, restaurantes, cafetarias, bares e outros estabelecimentos alimentares (coletivamente, "Utilizadores", "você", "seu" ou "sua").

Os nossos serviços destinam-se a transações entre empresas (B2B). Ao aceder ou utilizar a plataforma Bomdiu, reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

Para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, o Responsável pelo Tratamento de Dados é a Bomdiu. Para quaisquer questões sobre proteção de dados, por favor, consulte os detalhes de contacto fornecidos na Secção 12 desta Política.

3. Informações que Recolhemos

Recolhemos e tratamos Dados Pessoais no decorrer da prestação dos nossos serviços. Os tipos de dados que recolhemos limitam-se estritamente ao necessário para os fins descritos nesta Política.

3.1. Dados Fornecidos pelos Utilizadores

Recolhemos as seguintes informações diretamente dos nossos Utilizadores:

  • Informações de Contacto Profissional: Nome completo, endereço de e-mail profissional, número de telefone profissional e endereços profissionais. Esta informação destina-se a correspondência profissional e identificação na plataforma. Não solicitamos dados de contacto pessoais.
  • Informações da Conta: Fotografia de perfil fornecida pelo utilizador para fins de identificação por outros Utilizadores da plataforma.
  • Dados Corporativos: Informações relativas à sua organização, incluindo, entre outros, encomendas, produtos, clientes e outros dados comerciais necessários para o processamento e gestão de encomendas.

3.2. Dados Recolhidos Automaticamente

  • Dados de Utilização e de Registo: Recolhemos automaticamente informações sobre a sua interação com a nossa plataforma, incluindo o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo e um registo das suas atividades na plataforma.
  • Dados de Análise: Utilizamos serviços de terceiros, PostHog e Cloudflare, para recolher e analisar padrões de utilização. Isto é estritamente para fins de melhoria do serviço e monitorização do desempenho.

3.3. Cookies

A nossa plataforma não utiliza cookies para rastreamento ou qualquer outro fim.

4. Como Utilizamos as Suas Informações

O tratamento dos seus Dados Pessoais baseia-se em finalidades legítimas e legais, que incluem:

  • Prestação de Serviços: Para operar, manter e fornecer a funcionalidade completa da plataforma Bomdiu, incluindo o processamento e a gestão de encomendas.
  • Gestão de Utilizadores: Para criar e gerir contas de Utilizador, facilitar a comunicação entre Utilizadores e fornecer apoio ao cliente.
  • Melhoria da Plataforma: Para analisar padrões de utilização e feedback com o único propósito de melhorar a funcionalidade, o desempenho e a experiência do utilizador da nossa plataforma.
  • Obrigações Legais e Contratuais: Para cumprir os requisitos legais aplicáveis, incluindo, entre outros, a escrituração, auditoria e manutenção de registos financeiros.
  • Segurança: Para monitorizar e prevenir atividades fraudulentas ou não autorizadas e para garantir a segurança e a integridade da nossa plataforma.

NÃO VENDEMOS, ALUGAMOS, ARRENDAMOS OU EXPLORAMOS COMERCIALMENTE OS SEUS DADOS PESSOAIS DE QUALQUER OUTRA FORMA.

5. Base Legal para o Tratamento

A nossa base legal para o tratamento de Dados Pessoais ao abrigo do RGPD inclui:

  • Execução de um Contrato (Artigo 6(1)(b) do RGPD): O tratamento é necessário para a execução do contrato de serviço do qual você e a sua organização são parte.
  • Interesses Legítimos (Artigo 6(1)(f) do RGPD): Tratamos Dados Pessoais para os nossos interesses legítimos, como para análises internas para melhorar a nossa plataforma e para fins de segurança. Ponderámos estes interesses em relação aos seus direitos e liberdades e determinámos que tal tratamento é necessário e proporcional.
  • Obrigação Legal (Artigo 6(1)(c) do RGPD): Tratamos e retemos certos dados para cumprir as nossas obrigações legais, nomeadamente em matéria de auditoria e escrituração.

6. Partilha e Divulgação de Dados

Podemos partilhar as suas informações com terceiros apenas nas circunstâncias descritas abaixo:

  • Prestadores de Serviços (Subcontratantes): Contratamos empresas terceiras para realizar serviços em nosso nome. Os nossos subcontratantes atuais são:
    • PostHog: Para análise de produtos para compreender o comportamento do utilizador e melhorar a plataforma.
    • Cloudflare: Para entrega de conteúdo, segurança e análise. Estes prestadores de serviços estão vinculados por obrigações contratuais para manter os Dados Pessoais confidenciais e para os utilizar apenas para os fins para os quais os divulgamos.
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

7. Retenção de Dados

Retemos os Dados Pessoais por períodos variáveis, dependendo do tipo de informação e das finalidades para as quais foram recolhidos.

  • Dados da Conta de Utilizador: Retemos o seu nome, foto de perfil e informações de contacto profissional enquanto a sua conta permanecer ativa.
  • Dados Corporativos e Transacionais: Em conformidade com as obrigações legais de escrituração e auditoria, retemos todos os dados empresariais e transacionais indefinidamente, ou pelo período máximo permitido ou exigido pela lei aplicável.

8. Segurança dos Dados

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, concebidas para proteger a segurança de quaisquer Dados Pessoais que tratamos. Estas medidas destinam-se a impedir a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, acidentais ou ilícitos, a Dados Pessoais.

9. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Como Titular dos Dados na União Europeia, tem os seguintes direitos:

  • O direito de acesso: Pode solicitar cópias dos seus Dados Pessoais.
  • O direito de retificação: Pode solicitar que retifiquemos qualquer informação que considere imprecisa ou que completemos qualquer informação que considere incompleta.
  • O direito ao apagamento: Pode solicitar que apaguemos os seus Dados Pessoais, sob certas condições.
  • O direito à limitação do tratamento: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus Dados Pessoais, sob certas condições.
  • O direito de oposição ao tratamento: Pode opor-se ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, sob certas condições.
  • O direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos utilizando os detalhes fornecidos abaixo. Também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo.

10. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Garantimos que tais transferências são realizadas em conformidade com o RGPD, utilizando salvaguardas como as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) para garantir um nível adequado de proteção de dados.

11. Privacidade das Crianças

O nosso serviço não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de uma criança sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a "Data de Entrada em Vigor" no topo. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de proteção de dados, por favor, contacte-nos em:

Bomdiu Ltd
Thessaloniki, Greece
[email protected]
https://bomdiu.com